14 يونيو الساعة 12:40 ص
يؤكد خبراء التسويق أن أفضل وسيلة للتسويق ليست الإعلان المكثف بل رضا العميل فالعميل الراضي يتحول إلى مسوّق للمنتج أو الخدمة دون مقابل وينقل تجربته للآخرين بثقة ومصداقية أكبر من أي إعلان
مواضيع
الفئات
13 يونيو الساعة 8:58 ص
لماذا الشركات تشتري تطبيقات تستثمر بالملاين
تشتري الشركات التطبيقات لأسباب كثيرة، منها:
الحصول على عدد كبير من المستخدمين
عندما يكون للتطبيق ملايين المستخدمين، تشتريه الشركة بدلًا من بناء تطبيق جديد من الصفر.
الحصول على تقنية أو فكرة مميزة
قد يحتوي التطبيق على تقنية مبتكرة أو ميزات ناجحة توفر على الشركة سنوات من التطوير.
زيادة الأرباح
بعض التطبيقات تحقق أرباحًا من الإعلانات أو الاشتراكات، لذلك يكون شراؤها استثمارًا مربحًا.
التوسع في السوق
شراء تطبيق ناجح يساعد الشركة على دخول مجال جديد أو الوصول إلى فئة جديدة من العملاء.
التخلص من المنافسة
أحيانًا تشتري الشركات تطبيقًا منافسًا بدلًا من منافسته مباشرة.
لماذا الشركات لا تصنع مثل التطبيق الذي ياتي بالملاين؟
إذا كان تطبيق ما يملك 100 مليون مستخدم، فإن بناء تطبيق جديد قد يستغرق سنوات، ولا يوجد ضمان أن ينتقل المستخدمون إليه.
أما شراء التطبيق فيعطي الشركة المستخدمين والتقنية والموظفين والعلامة التجارية مباشرة.
أسباب الشراء بدلًا من التطوير:
توفير الوقت: التطوير قد يستغرق سنوات.
الحصول على المستخدمين الحاليين: المستخدمون لا ينتقلون دائمًا إلى تطبيق جديد.
2
12 يونيو الساعة 10:04 م
خدمة العملاء وسمعة الشركات
أصبحت خدمة العملاء من أهم عوامل نجاح الشركات، فحتى أفضل المنتجات قد تفقد قيمتها إذا كانت تجربة العميل سيئة. وتُظهر شكاوى العملاء المتكررة في وسائل التواصل الاجتماعي أن بطء الاستجابة أو ضعف التعامل قد يؤثر سلبًا على سمعة الشركة وثقة العملاء بها. لذلك فإن الاستثمار في تحسين خدمة العملاء لم يعد خيارًا، بل ضرورة للحفاظ على النجاح والاستمرار.
س: هل ترى أن خدمة العملاء أصبحت اليوم أهم من جودة المنتج نفسه في بناء سمعة الشركات؟ ولماذا؟
1 ردود
3
12 يونيو الساعة 9:52 م
بطء نتائج الخطط الإنتاجية الجديدة:
من التحديات التي تواجه الإدارة الحديثة أن نتائج الخطط الإنتاجية الجديدة لا تظهر بشكل فوري. ففي المراحل الأولى قد يكون مستوى الإنجاز أقل من المتوقع، وتكون الاستجابة بطيئة نتيجة الحاجة إلى التكيف مع آليات العمل الجديدة، وتنظيم الموارد، ومعالجة التحديات التشغيلية المصاحبة للتغيير. لذلك فإن الحكم على نجاح أو فشل الخطة خلال الأشهر الأولى فقط قد يكون غير دقيق، فبعض الخطط تحتاج إلى وقت كافٍ حتى تصل إلى كامل طاقتها الإنتاجية وتحقق أهدافها المرجوة
س/ هل ترى أن انخفاض الإنتاجية في بداية تنفيذ خطة إنتاجية جديدة يعد مؤشرًا على فشلها، أم أنه مرحلة طبيعية قبل الوصول إلى النتائج المستهدفة؟ ولماذا؟
3